1. RECLAMOS: Disconformidad relacionada directamente con los productos o servicios adquiridos.
2. QUEJA: Malestar directamente relacionado con la atención al público, o con algún aspecto menor del producto o servicio adquirido.
Razón Social: Templados Limatambo S.A.C.
RUC: 20553476209
Dirección: Av. Próceres de la Independencia 3201 - San Juan de Lurigancho
Razón Social: Corporación Limatambo S.A.C.
RUC: 20544986831
Dirección: Av. México 512 Urb. Balconcillo - La Victoria
Razón Social: Templados Limatambo S.A.C.
RUC: 20553476209
Dirección: Av. México 512 Urb. Balconcillo - La Victoria
Razón Social: Vidriería Limatambo Sociedad Anónima Cerrada - VILISAC
RUC: 20500929252
Dirección: Av. Próceres de la Independencia 1994 - San Juan de Lurigancho
Razón Social: Templados Limatambo S.A.C.
RUC: 20553476209
Dirección: Av. Próceres de la Independencia 1994 - San Juan de Lurigancho
Razón Social: Vidriería Limatambo Sociedad Anónima Cerrada - VILISAC
RUC: 20500929252
Dirección: Av. Paseo de la República 1427 - La Victoria
Razón Social: Templados Limatambo S.A.C.
RUC: 20553476209
Dirección: Av. Paseo de la República 1427 - La Victoria
La respuesta a este reclamo o queja será enviada al correo electrónico indicado en este formulario.
EN FE DE LO CUAL, el cliente, quien expone su reclamo en la fecha indicada a continuación, entiende y está de acuerdo con los términos establecidos por la ley, mediante la cual expresa una disconformidad relacionada a los bienes expendidos o suministrados o a los servicios prestados por nuestro establecimiento. Se precisa que la reclamación no constituye una denuncia y en consecuencia, no inicia el procedimiento administrativo sancionador por infracción a la normativa de protección al consumidor señalado en el Artículo 106º de la Ley Nº 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor; o norma que la modifique o sustituya.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (15) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (15) días más, previa comunicación al consumidor.